人际交往中最重要的是什么?

　　谅解在工作的处理上，能够为别人着想，对方感受与需求能够体会。表达关怀与谅解，只有设身处地为对方着想。有了必定的尊重与了解，对方也相对谅解你的态度与善意，因而做出活跃而合适的回应。

　　适当地提示对方发生矛盾与误解的原因，假如出自于对方的健忘，咱们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言，提示就代表咱们并未忘记工作，而且希望对方信守诺言。

　　记住人们所说的和咱们所了解的可能会无差地别。由于咱们往往频向于用以往的经验和现在的假设来揣度这些言语。咱们无妨重申同一个话题或者恰当地加以总结来证实一下咱们的了解是否正确。你能够将说话者的意思复述一番，然后问他：“我了解得正确吗?”

　　在攀谈中，假如双方发生了分歧，那么咱们应该尝试着寻觅一个共同点。关于许多人而言，话题转化过快将给他们造成巨大的心理压力，由于在瞬息万变的语境中，许多人可能觉得无所适从、无能为力。你应该明确地告知他们：你需求什么，什么时候要。假如可能的话，你能够告知别人你所采纳的方法可能给他们带来什么好处。别让对方一个劲地猜想你究竟需求什么，也别让他们一个劲地猜想你的行为可能对他们造成什么样的影响。

　　不要误以为别人反响不佳或心境不好必定是冲着你来的。事实上，有的人心境不好、反响冷淡仅仅是由于出于某种忧虑或是由于遭受了某种挫折，而不是由于你做错了什么。当然，假如反响迟钝或态度高傲的那个人恰恰便是你，那就另当别论了。

　　不要试着去压服别人：我的方法才是最好的!由于这其中可能夹杂着过多的个人喜爱。相反，你无妨把重心放在我所采纳的过程以及它可能对别人或团队发生的效果。当人们固执己见时，外交往往难以取得抱负的效果，由于对方很可能觉得你对他的观点不够重视。